Tại RENEW, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm. Chính sách hậu mãi ở RENEW được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ tại RENEW. Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này và tạo thành một phần của Điều khoản dịch vụ.

Điều kiện đổi trả hàng tại RENEW

RENEW đảm bảo sản phẩm được bán tại RENEW là sản phẩm chất lượng đúng như hình ảnh quảng cáo. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, RENEW cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành.

  • Kể từ khi RENEW giao hàng thành công: 3 ngày đầu tiên.
  • Sản phẩm không lỗi: thu phí vận chuyển
  • Sản phẩm lỗi do người sử dụng: không hỗ trợ đổi trả

Hoàn tiền cho hàng trả lại

RENEW sẽ chỉ hoàn tiền cho Người mua khi bộ phận RENEW xác nhận đã nhận được Hàng trả lại. RENEW sẽ tự động hoàn tiền cho người mua trong trường hợp đã được xác nhận.

Tùy từng trường hợp, tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào Momo, Tài khoản ngân hàng, hoặc thẻ tín dụng/ghi nợ của Người mua đã thanh toán với RENEW.

Thông tiên chi tiết liên hệ

RENEW VIỆT NAM